人們花了大價(jià)錢購買了家用電梯,對于其售后服務(wù)也是非常看重,現(xiàn)在很多用戶也將售后服務(wù)質(zhì)量高低作為判斷一個(gè)家用電梯品牌好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前家用電梯公司的售后主要分成外包售后和自營售后,那么,這兩種售后服務(wù)有什么區(qū)別呢?讓我們一起跟著菱瓏電梯小編了解一下吧。
什么是外包售后?由于培養(yǎng)穩(wěn)定的技術(shù)人員比較困難,而且成本比較高,很多家用電梯公司會選擇跟安裝售后的公司合作,家用電梯公司只負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售,安裝及售后部分由合作的公司來負(fù)責(zé),這種公司大部分都是有技術(shù)和管理人員構(gòu)成,同時(shí)服務(wù)多家公司,收到客戶的投訴和問題反饋也需要外包公司自行處理,服務(wù)的質(zhì)量和處理問題的效率完全沒辦法保障。
什么是自營售后?相對于外包售后,自營售后服務(wù)有很多的優(yōu)點(diǎn),實(shí)時(shí)了解客戶的需求和經(jīng)常出現(xiàn)的問題,及時(shí)對電梯存在的確定進(jìn)行改進(jìn);出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理;自營售后服務(wù)也就意味著要對自身產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)和完善電梯的結(jié)果和問題也是必須存在的一項(xiàng)工作。但是因?yàn)槠溥\(yùn)作成本高,又勞神費(fèi)力,國內(nèi)選擇自營售后服務(wù)的家用電梯公司可以說是鳳毛麟角,從長遠(yuǎn)角度講,一個(gè)家用電梯品牌自營售后服務(wù)的道路必不可少,對品牌負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),才是一個(gè)家用電梯品牌發(fā)展的方向。
菱瓏家用電梯品牌是湖州富機(jī)電梯有限公司憑借歐洲工業(yè)4.0管理體系及強(qiáng)大的研發(fā)能力,以深厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合國內(nèi)別墅電梯井道特點(diǎn)推出的小型電梯品牌,公司可生產(chǎn)定制多種規(guī)格的小尺寸微型電梯,無論是復(fù)式樓還是別墅,無論室內(nèi)還是室外都可以按您的要求進(jìn)行定制和對應(yīng)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)。湖州富機(jī)電梯有限公司制定了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,所有出廠產(chǎn)品均通過嚴(yán)格檢驗(yàn),品質(zhì)過硬致力于為客戶提供更安全更舒適的一站式電梯解決方案。咨詢熱線:18105822113